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PRESENTACIÓN
I. Derecho de acceso a los centros y oficinas
II. Derecho a recibir una atención adecuada
III. Derecho a recibir información
IV. Derecho a una administración comprensible
V. Derecho a presentar documentos
VI. Derecho a no tener que aportar documentos
VII. Derecho a presentar quejas y sugerencias
VIII. Derecho a una Administración Participativa y responsable con el ciudadano
IX. Derecho al uso de las nuevas herramientas tecnológicas en sus relaciones con la Administración
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