Estudio de los servicios en los que se pretenda conseguir el Certificado ISO. (Seguridad Ciudadana, Atención al Ciudadano, Servicios Sociales, Biblioteca Pública, Libro de Quejas y Sugerencias, Teatro Kursaal, Granja Escuela, Centro de Estudio y Formación, etc.).
Contratación de realización de los estudios y actuaciones necesarias para la consecución del Certificado ISO.
Normalización de los procesos de los servicios en los que se quiera conseguir el Certificado ISO de calidad.
Realización de los manuales necesarios para el cumplimiento de los requisitos ISO.