Melilla
Certificado AENOR
Concedido el Certificado de Registro de Empresa número ER-1359/2006, que evidencia la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.
ALCANCE:- Servicio Público de Biblioteca y gestión de fondos documentales.
- Servicio de información y atención al Ciudadano (en oficina fija y móvil) y gestión de publicaciones en el tablón de anuncios.
- Servicio de libro de quejas y sugerencias (documentación, tramitación, resolución y comunicación al ciudadano).
- El diseño y la prestación de los Servicios Sociales comunitarios de: información y orientación, prestaciones, intervención familiar, y apoyo a la unidad convencional (ayuda a domicilio y gestión administrativa de la teleasistencia).
- La prestación del servicio de gestión de las instalaciones deportivas y de ocio propias.
- Servicio de diseño y gestión de la formación (presencial y a distancia del empleado público de la Ciudad Autónoma de Melilla).
- Servicio de supervisión, acompañamiento y orientación por el Punto de Encuentro Familiar.
- Gestión de Programas de formación y sensibilización medioambiental para la ciudadanía.
- Servicio de atención al Contribuyente en la gestión y recaudación de tributos.
- Gestión de la planificación, organización y coordinación de actividades culturales y control de servicios de apoyo.
- Programas de Agentes de Empleo y Desarrollo Local.
- Gestión de Cartas de Servicio.
- Gestión de IPSI en operaciones interiores y plusvalías.
- Gestión, mantenimiento y promoción de actividades de divulgación científica a través de la exposición de muetras de fósiles y minerales.
- Servicio de información y autorización administrativa relacionada con los precios máximos para vivienda residencial y elementos anejos, y con la compra de vivienda protegida, tanto privada como pública.
- La gestión del proceso de acceso y pérdida de la condición de empleado público.
- La gestión de los procesos desarrollados por la unidad de Retribuciones y los Negociados de Personal Funcionario, Personal Laboral y Función Pública.
- Gestión para el desarrollo y seguimiento de la actividad profesional y los derechos laborales.
- La prestación del del servicio de atención telefónica y coordinación de emergencias 112.
- Gestión del programa de ludoteca.
- Servicio de información de la oficina de información turística.
- Servicio de Policía Local (gestión de las comunicaciones y control de tráfico 092).
- Servicio de prevención, extinción de incendios y salvamento.
- Fecha de primera emisión: 07/09/2006
- Fecha de última emisión: 07/09/2021
- Fecha de modificación: 29/11/2021
- Fecha de expiración: 07/09/2024
Fecha de actualización: 27 de Octubre de 2025
IMÁGENES
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