La razón por la que no puede obtenerse un Certificado de Prueba puede ser por dos casos:
No existe un registro de resultados: No existe registro reciente de resultados negativos para pruebas COVID-19. Si le han tomado una muestra para Test de antígenos en las últimas 48 horas o para pruebas de PCR en las últimas 72 horas debe dirigirse al centro donde se lo realizaron y reclamarlo.
Solicitud fuera de plazo: Su solicitud está fuera del rango temporal definido para la prueba realizada (72 horas para pruebas tipo PCR y 48 horas para pruebas de detección de antígenos).