a. Potenciar los puntos de información y atención a los ciudadanos.
b. Facilitar información por todos los medios disponibles: Presencialmente, Telefónico, Pagina Web, Portal del Ciudadano, correo Electrónico, etc.
c. Adecuación de las instalaciones de la Ciudad Autónoma para la atención al público.
d. Creación de Oficinas de Información y Atención al Ciudadano en diversas zonas de la Ciudad (Facilita la presentación de documentación, informar sobre trámites a seguir, y Ventanilla para presentación de documentación).