Melilla
Negociado de Administración Electrónica y Calidad en los Servicios
Calle, Marqués de los Vélez, 25, Melilla (Melilla)
952 97 61 31Servicios:ATRIBUCIONES GENÉRICAS DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS:
En materia de Administración Electrónica:
- Gestión de oficina de Acreditación de Certificaciones Digitales.
- Control de la concesión de acreditaciones digitales.
- Control y seguimiento en materia de Administración Electrónica.
- Impulso de la Administración electrónica.
- Tramitaciones Telemáticas.
- Coordinación de actividades realizadas.
- Tareas administrativas en materia de Protección de datos de Carácter Personal.
- Gestión y contenidos del Portal web de la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Control y gestión de la Carpeta del Ciudadano.
En materia de Calidad de los Servicios:
- Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad (ISO, EFQM y otros).
- Gestión de Calidad de los Servicios.
- Control y Seguimiento de las actuaciones realizadas para aumentar la calidad de los servicios públicos.
- Seguimiento e Implantación de Planes de Mejora de calidad de los servicios.
- Estudios de Calidad.
- Implantación y seguimiento de Cartas de Servicios de la Ciudad Autónoma de Melilla.
- Realización de Auditorias del Sistema de Gestión de Calidad.
- Quejas y Sugerencias.
Fecha de actualización: 13 de Noviembre de 2023
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