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¿Qué es el 010?

El 010 es el Teléfono de Información y Atención al Ciudadano. Se trata de un servicio de información y atención al ciudadano utilizando el teléfono.

Este novedoso servicio supone un mayor acercamiento a los administrados, así como facilitar las relaciones con la Administración de la Ciudad Autónoma de Melilla, facilitando información, asistencia, asesoramiento, etc de cualquier actuación que se desee efectuar con esta administración.

Es un servicio que ofrece cualquier tipo de información con una simple llamada de teléfono.

¿Cómo usar el 010?

Para hacer uso de este servicio simplemente hay que efectuar una llamada de teléfono al 010, si se encuentra en la Ciudad de Melilla, y al número (+34)952 97 62 61 si llama desde cualquier otro lugar.

Una vez que llame, uno de nuestros operadores resolverá cualquier incidencia que le pueda plantear a la mayor brevedad de tiempo posible.

¿Qué información puedo obtener mediante el 010?

Información sobre cualquier aspecto relacionado con la Administración de la Ciudad Autónoma de Melilla.
Asistencia y asesoramiento en la realización de trámites con esta Administración.
Información y atención personalizada.
Iniciación de determinados trámites a través de dicho mecanismo, tales como: Incidencia en vía pública (Limpieza, Iluminación, Tráfico, Mobiliario Urbano, etc).
Presentación de sugerencias.
Solicitud de determinados documentos.