Servicio Teléfono 010
 
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Cartel atención teléfono 010

Servicio Teléfono 010

¿Qué es el 010?

El 010 es el Teléfono de Información y Atención al Ciudadano. Se trata de un servicio de información y atención al ciudadano utilizando el teléfono.
El 010 ofrece cualquier tipo de información y ahora en especial la relacionada con el Estado de Alarma declarado, con una simple llamada de teléfono.

¿Cómo usar el 010?

Para hacer uso de este servicio simplemente hay que efectuar una llamada de teléfono al 010, si se encuentra en la Ciudad de Melilla, y al número (+34)952 97 62 61 si llama desde cualquier otro lugar.
Una vez que llame, uno de nuestros operadores resolverá cualquier incidencia que le pueda plantear a la mayor brevedad de tiempo posible.

¿Qué información puedo obtener mediante el 010?

  1. Información sobre cualquier aspecto relacionado con la Administración de la Ciudad Autónoma de Melilla.
  2. Asistencia y asesoramiento en relación con el Estado de Alarma declarado.
  3. Información y atención personalizada.
  4. Comunicación de incidencia en vía pública (Limpieza, Iluminación, Tráfico, Mobiliario Urbano, etc.).
  5. Presentación de sugerencias.
  6. Sólo para casos urgentes, podrá solicitar trámite presencial.

Hacemos especial hincapié en que, mientras permanezca vigente el Estado de Alarma, SE SUSPENDEN LOS TÉRMINOS Y SE INTERRUMPEN LOS PLAZOS para la tramitación de los procedimientos de la Administración de la Ciudad Autónoma de Melilla, como los del resto de entidades del sector público.

¿Cuál es el horario de atención?

Horario de invierno:

  • Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00
  • Sábados de 10:00 a 14:00

Festivos no incluidos.

Horario de verano (1 de julio al 15 de septiembre):

  • Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00
  • Sábados de 10:00 a 14:00

Festivos no incluidos

Horario:
De horas a horas

Fecha de actualización: 16 de Abril de 2020

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